Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos tus datos personales en studiofontravo.

1. Información General

En studiofontravo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria. Al acceder a nuestros servicios a través de studiofontravo.sbs, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Nuestro enfoque se centra en la transparencia, el control del usuario y la minimización de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada:

Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento cuando te registras en nuestra plataforma.

Información financiera: Datos sobre tus ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que introduces voluntariamente para utilizar nuestras herramientas.

Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web.

Cookies y tecnologías similares: Información almacenada en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios.

Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto, correos electrónicos o chat de soporte técnico.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos, siempre con base en fundamentos legales apropiados:

Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera y presupuestaria

Personalizar tu experiencia en la plataforma según tus preferencias y objetivos financieros

Procesar tus solicitudes de soporte técnico y resolver incidencias

Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio

Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios (datos anonimizados)

Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Importante: Nunca compartiremos tu información financiera personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Tus datos presupuestarios permanecen privados y seguros en nuestros sistemas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado y mantener tu cuenta activa

Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y funcionalidades opcionales que requieren tu autorización expresa

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables

5. Compartición de Datos

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso y compartición de tu información personal. Solo compartimos datos en circunstancias específicas y limitadas:

Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad

Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa a los usuarios

Con tu consentimiento explícito para servicios específicos de terceros que elijas utilizar

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores

Almacenamiento encriptado de datos sensibles en bases de datos seguras

Autenticación de dos factores disponible para mayor seguridad de cuenta

Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir actividades sospechosas

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y capacitado

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:

Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 3 años después de la cancelación

Información financiera: según los períodos de retención requeridos por la legislación fiscal española

Datos técnicos y de navegación: hasta 24 meses para análisis estadísticos

Comunicaciones de soporte: hasta 5 años para referencia y mejora del servicio

8. Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que procesamos y obtener una copia de los mismos

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio

Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos

Derecho de limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador:

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web

Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio

Cookies de funcionalidad: recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia

Cookies de marketing: proporcionar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

10. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales se encuentran en la Unión Europea. En caso de transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y certificaciones de adecuación. Siempre mantenemos el mismo nivel de protección para tus datos personales.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de la notificación.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Dirección: Carrer de Santa Maria, 56, 08911 Badalona, Barcelona, España

Teléfono: +34985288682

Email: info@studiofontravo.sbs

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET

Última actualización: 15 de enero de 2025